Torne-se um gestor de e-commerce de alta performance - com a formação profissional mais completa para gerente de e-commerce
Com aulas ao vivo e mentores de referência

Em 3 meses, você vai estar pronto para liderar e escalar operações de e-commerce de sucesso.

Descubra como os maiores gestores de e-commerce pensam, planejam e executam estratégias que transformam negócios em verdadeiros sucessos de vendas. Você terá acesso a aulas ao vivo com especialistas do mercado, aprendizado prático e ferramentas que o capacitarão a gerenciar e escalar operações de e-commerce robustas e criar estratégias que geram resultados reais, seja para sua empresa ou sua carreira.

Não é só teoria, é prática e resultado. Em apenas 3 meses, você dominará técnicas avançadas de gestão de e-commerce, aprenderá a implementar ferramentas de automação e criará estratégias para alcançar resultados expressivos. Com o apoio de mentores experientes, você estará pronto para encarar os desafios do mercado digital, em um programa focado em transformar conhecimento em ação.

Os benefícios que vão virar o seu jogo

Domine as habilidades essenciais para liderar operações de e-commerce de sucesso
Domine as habilidades essenciais para liderar operações de e-commerce de sucesso

Os beneficios que vão virar o seu jogo

Aprendizado Prático

Conteúdo direto ao ponto, com a técnicas diretas e testadas, focadas em e gerir negócios de forma eficiente.

Especialistas de Mercado

Aprenda com profissionais renomados que estão atuando no mercado em operações reais com resultados comprovados

Materiais Exclusivos

tenha acesso a planilhas, checklists e outros recursos que vão te guiar no dia a dia da operação de um e-commerce de sucesso

Ferramentas e Estratégias validadas

Descubra como usar as melhores ferramentas de gestão para alcançar resultados reais no mercado.

Networking Exclusivo

Faça parte de uma comunidade exclusiva de Networking, onde você poderá trocar experiências e ampliar sua rede de contatos

Aulas ao Vivo com Interação Direta

Participe de aulas dinâmicas e interativas, com espaço para tirar dúvidas e construir soluções práticas.

Explore as vantagens

ENCONTROS AO VIVO COM OS MESTRES DO E-COMMERCE

Aprenda as melhores práticas em aulas ao vivo com especialistas que estão atuando no mercado em operações reais, para trazer para você conteúdo e vivência de operações de sucesso.

Aprender com os melhores

A sua jornada rumo ao sucesso vai começar agora:

Conheça o conteúdo da formação que vai virar o seu jogo

Planejamento

  • Definição do mix de produtos, meta de vendas online e estratégias para alcançá-los;
  • Definição de um plano de ação detalhado e metas de curto, médio e longo prazo.
  • Definição de um plano de expansão e crescimento para novos canais de venda.
  • Análise dos resultados obtidos e ajustes necessários para melhoria contínua.
  • Análise do ciclo de vida do cliente e adequação de estratégias de venda.
  • Desenvolvimento de um plano de gestão de pessoas e treinamento da equipe para alavancar o desempenho da empresa.

Análise de Dados

  • Como monitorar e avaliar as métricas de desempenho do e-commerce
  • Análise de campanhas: avaliar o desempenho de campanhas de marketing e identificar quais estratégias geraram mais retorno para o e-commerce.
  • Análise de conversão: medir a efetividade do funil de vendas e identificar oportunidades para melhorá-lo, aumentando as conversões.
  • Análise de comportamento do usuário: entender como os clientes navegam pelo site, quais páginas mais acessam e onde abandonam o carrinho, para melhorar a experiência do usuário.
  • Análise de concorrência: estudar os concorrentes e identificar oportunidades de mercado, além de monitorar preços e promoções.
  • Análise de retorno sobre investimento (ROI) - Avalie o desempenho de campanhas de marketing para otimizar o investimento em publicidade.
  • Análise de Lifetime Value (LTV) - Calcule o valor que um cliente traz ao longo do tempo para orientar estratégias de fidelização.
  • Análise de engajamento - Acompanhe a interação dos clientes com a loja virtual para entender suas preferências e necessidades.
  • Análise de tráfego de fontes - Descubra de onde vem o tráfego do site para otimizar as estratégias de marketing e direcionar esforços para fontes mais efetivas.

Marketing Estratégico

  • Definição de personas e segmentação de mercado para direcionar campanhas de marketing de forma mais efetiva.
  • Marketing de Influência: parceria com influenciadores digitais para promover produtos e serviços.
  • Criação de conteúdo de qualidade para atrair e engajar potenciais clientes, utilizando técnicas de SEO e marketing de conteúdo.
  • Marketing de Afiliados: parcerias com afiliados para promover produtos e serviços em troca de comissões.
  • Programas de fidelidade e recompensas para fidelização de clientes
  • Estratégias de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio do e-commerce. Upsell é oferecer um produto melhor ou de maior valor, enquanto cross-sell é oferecer produtos complementares ou relacionados ao que o cliente já está comprando.
  • Campanhas sazonais e promoções especiais para datas comemorativas
  • Estratégias de email marketing e campanhas de email marketing segmentadas, para aumentar as vendas e fidelizar os clientes.
  • Automação de marketing para personalizar a experiência do cliente e aumentar a efetividade das campanhas de marketing.
  • Redes Sociais: estratégias para aumentar a presença da marca e interagir com o público nas redes sociais.

Tráfego Pago e orgânico

  • Criação de anúncios criativos e que chamem a atenção do público e anúncios em vídeo como forma de engajar e cativar a audiência
  • Análise de ROI em Tráfego Pago: Como Garantir Retorno Sobre o Investimento. conheça as métricas essenciais para medir e otimizar seus resultados.
  • Remarketing: uso de campanhas de remarketing para impactar usuários que já interagiram com a marca, mas não realizaram conversão.
  • Utilização de influenciadores digitais para divulgar produtos e serviços
  • SEO: otimização de sites para motores de busca para aumentar a visibilidade orgânica e Marketing de Conteúdo
  • Guest Posting: publicação de conteúdo em sites parceiros para aumentar a exposição da marca.
  • Comunidades Online: participação ativa em redes sociais, fóruns e grupos de discussão para estabelecer a marca como autoridade no nicho.

CRO

  • O que é CRO e por que é vital para o sucesso de um e-commerce?
  • Como identificar os pontos de fricção que afastam seus clientes e solucioná-los.
  • Ferramentas e estratégias para mapear o comportamento dos visitantes do seu site.
  • Como testar e implementar melhorias continuamente em seu e-commerce.
  • Estratégias para melhorar o tempo de carregamento e evitar a perda de clientes.
  • Personalização de Experiência: Como Impactar Diferentes Perfis de Clientes. Adapte mensagens e layouts para maximizar as conversões de públicos variados.
  • O Papel da Confiança no CRO: Selos, Avaliações e Garantias, como usar elementos de prova social para aumentar a credibilidade.
  • Análise de KPIs: Métricas que Indicam o Sucesso das Suas Estratégias de CRO. Saiba quais números acompanhar para medir a eficiência do seu e-commerce.
  • Case Studies: O que Grandes Marcas Fazem para Melhorar Conversões. Exemplos reais de estratégias bem-sucedidas que podem ser aplicadas ao seu negócio.

Ux / UI

  • Técnicas para otimizar a navegação do usuário e melhorar as taxas de conversão
  • Mapeamento da jornada do usuário: Compreender o caminho que o cliente percorre no site é fundamental para criar uma experiência agradável e eficiente.
  • Facilidade de navegação: Uma estrutura de navegação clara e intuitiva ajuda o cliente a encontrar o que procura de forma rápida e fácil.
  • Design visual atraente: A estética do site é importante para atrair e manter a atenção do cliente, criando uma experiência agradável e memorável.
  • Funcionalidades úteis: Oferecer recursos como busca avançada, filtros de pesquisa e sugestões de produtos relacionados facilitam a navegação e aumentam as chances de venda.
  • Checkout simplificado: Um processo de checkout simples e intuitivo reduz a taxa de abandono de carrinho e aumenta a conversão.
  • Utilizar ferramentas de análise de dados para compreender o comportamento do usuário no site e identificar oportunidades de melhoria.

WhatsApp, Comunidade e Live Shopping

  • A importância das comunidades no e-commerce moderno: Como criar um ecossistema de clientes fiéis e engajados.
  • Gestão de conteúdo para engajamento em comunidades digitais: Tipos de conteúdo que aumentam a interação e fortalecem a marca.
  • WhatsApp como ferramenta de vendas direta: um overview estratégico
  • Automatização no WhatsApp: chatbots que otimizam o atendimento: Estruture fluxos de atendimento para escalar conversas e vendas.
  • O que é Live Shopping e como ele está revolucionando as vendas online?
  • Como planejar e executar uma Live Shopping de sucesso: Etapas práticas: planejamento, execução e análise de resultados.
  • Plataformas para Live Shopping: escolha a melhor para seu e-commerce: Ferramentas como Instagram, TikTok e soluções específicas para lives de vendas.
  • Engajamento ao vivo: como criar interações que impulsionam compras imediatas, usandoperguntas, enquetes e promoções para manter o público conectado.
  • Cases de sucesso: o que grandes marcas estão fazendo em Live Shopping, veja exemplos reais para inspirar e aplicar em sua operação.

Experiência do Cliente

  • Identidade de marca forte: Construa uma marca que seja reconhecida e valorizada pelo cliente. Como estabelecer uma comunicação única, para todos os seus canais
  • Estimular a participação do cliente: Realize pesquisas de satisfação e incentive o cliente a deixar sua opinião. Como utilizar essas informações para evolução do negocio e converter compradores em clientes
  • Implementação de uma estratégia de pós-venda eficiente para garantir a satisfação do cliente
  • Conteúdo relevante: Disponibilizar conteúdo que seja útil e relevante para o cliente, como tutoriais, guias de compra e reviews de produtos, ajuda a aumentar a confiança e fidelidade.
  • Utilização de programas de fidelidade para recompensar clientes fiéis e incentivá-los a comprar mais
  • Como usar as redes sociais para se comunicar com o cliente e criar uma comunidade em torno da marca
  • Atendimento personalizado: Demonstre interesse pelo cliente e ofereça soluções para suas necessidades.
  • Conheça seu público-alvo: Entenda as necessidades e expectativas do seu público para oferecer um atendimento personalizado.

Logística

  • Gestão de estoque: acompanhe o nível de estoque e previna rupturas e excessos, garantindo a disponibilidade do produto.
  • Processos de separação e embalagem: organize o estoque e defina processos para separar, embalar e etiquetar os produtos de forma eficiente.
  • Gestão de devoluções: tenha um processo bem definido para lidar com devoluções, minimizando os impactos no negócio.
  • Análise de custos: faça uma análise de custos do processo logístico e identifique oportunidades de redução de custos.
  • Análise de performance das transportadoras: avalie o desempenho das transportadoras e escolha as melhores opções de acordo com as necessidades da empresa.
  • Entrega rápida: A rapidez na entrega é um diferencial competitivo que pode fidelizar o cliente.
  • Como utilizar a logística como uma ferramenta de conversão, retenção e fidelização de clientes

Gestão e Processos

  • Como montar o time ideal para o seu e-commerce
  • Estabelecimento de uma cultura de alta performance e comprometimento.
  • Comunicação clara, eficiente e unificada entre a equipe.
  • Feedback constante para melhorias e reconhecimento de resultados positivos.
  • Estabelecimento de metas e indicadores de desempenho.
  • Definição de responsabilidades e papéis de cada integrante da equipe.
  • Uso de tecnologias para facilitar a comunicação e gestão de tarefas.
  • Foco no desenvolvimento e crescimento profissional dos membros da equipe.

IA e novas tecnologias

  • O Papel da Inteligência Artificial na Transformação do E-commerce
  • Automação de Processos no E-commerce: Ganhe Tempo e Escale Vendas, aprenda como automatizar tarefas manuais e focar em estratégias de crescimento.
  • Criação de Conteúdo com IA: Ferramentas como ChatGPT para gerar descrições, e-mails e campanhas personalizadas.
  • Automatização no WhatsApp: chatbots que otimizam o atendimento: Estruture fluxos de atendimento para escalar conversas e vendas.
Experiência real em operações reais: Esse é o nosso diferencial

Mentores que não só ensinam – Mas vivem o dia à dia do e-commerce na prática.

Nossos mentores não são apenas especialistas – eles estão na linha de frente, gerindo operações de e-commerce reais e lucrativas. Com vivência prática, eles conhecem os desafios e as soluções que funcionam. É isso que torna a nossa formação de gestor de e-commerce única e relevante para quem quer aprender o que realmente funciona na pratica, e fugir das “teorias” impraticáveis  de gurus da internet que nunca pisaram em uma operação real, e por isso desconhecem a realidade do dia à dia de uma operação de verdade

Nossos parceiros

acesso a formação de gestor de e-commerce

A FORMAÇÃO MAIS COMPLETA DO MERCADO

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12x de R$497,70

ou R$ 4.997 à vista

Durante 3 meses, você terá aulas ao vivo, duas vezes por semana, das 19h às 21h, com profissionais que estão no comando de operações reais de e-commerce. Aprenda estratégias validadas, utilize ferramentas eficazes e esteja pronto para liderar negócios digitais lucrativos. Não deixe essa oportunidade passar!

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Ainda tem dúvidas?

Clique aqui e fale com um de nossos consultores.

Como faço minha matrícula?

Clique aqui ou no botão da página e fale diretamente com um consultor pelo WhatsApp. Ele ajudará você a finalizar sua inscrição com facilidade.

Como saber se a consultoria é para mim?

Se você é:

  • Empresário do digital que deseja capacitar seus colaboradores
  • Profissionais que desejam se tornar gestores de e-commerce
  • Gestor de e-comemrce que deseja expandir seus conhecimentos e está em busca de um diferencial competitivo.

Essa formação é apara você.

As aulas são ao vivo ou gravadas?

Todas as aulas são ao vivo, proporcionando interação direta com os mentores.

Se você não puder participar de algum encontro, não se preocupe, as gravações ficarão disponíveis para revisão e você pode assiti-las por até 6 meses após o término do curso.

Qual é a duração da formação?

A formação tem duração de 3 meses, com encontros duas vezes por semana, às segundas e quartas-feiras, das 19h às 21h. As aulas são ao vivo, e as gravações ficaram disponiveis para você assistir quando quiser,  por até 6 meses após o termino do curso.

Como é feito o pagamento das mensalidades?

O pagamento pode ser parcelado am até 12x nos cartões de crédito, ou a vista com desconto através de boleto bancário ou pix.

O que vou aprender na formação?

Você aprenderá tudo sobre gestão de e-commerce, desde análise de dados, marketing estratégico, planejamento, logística, relacionamento e fidelização de clientes, comunidades, liveshop, formação de equipe, SEO, UX, tráfego pago e orgânico, CRO, até IA ferramentas, plataformas e novas tecnologias.

Existe material de apoio?

Sim! Ao longo da formação nossos especialistas irão liberar os materias que você precisa para avançar em cada fase, são planilhas, gráficos, Mind Map, e outros materias que vão te ajudar aplicar as estratégias ao seu negócio.

Quem são os mentores?

Nossos mentores são Manuela Viana, Felipe Sanches e Eliedson Jardim, profissionais ativos em operações reais de e-commerce, com experiência prática em criar e escalar negócios digitais lucrativos.

E se eu não puder assistir a uma aula ao vivo?

Não se preocupe! Todas as aulas são gravadas e disponibilizadas para que você assista em até 6 meses após a conclusão da formação

A formação é voltada para gestores de quais tipos de e-commerce?

A formação é para e-commerce de diferentes segmentos B2C.

O curso é 100% online?

Sim, todas as aulas e materiais são acessíveis online, permitindo que você participe de qualquer lugar.

O que diferencia essa formação de outras disponíveis no mercado?

O maior diferencial é que nossos mentores atuam em operações reais de e-commerce. Você aprenderá estratégias testadas no dia a dia, e não apenas teoria.

Há suporte para dúvidas durante o curso?

Sim, você terá acesso a um grupo exclusivo no WhatsApp onde poderá intergair com a comunidade, fazer network com outros profissionais e tirar dúvidas. Além disso, nossos mentores estarão disponiveis para tirar dúvidas durante as aulas ao vivo.

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